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【媒體報導】香港有北歐式「幸福安老院」?長者日程自己話事,做Gym、剪髮、按摩有齊!仲可去露天茶座chill!(附入住收費+細節)

不少長者都會抗拒入住老人院,大多擔心生活會變得苦悶,院舍環境不好等等,為人子女送父母到安老院舍都會感到不放心。不過,隨著社會愈來愈重視安老服務,不少院舍的設計和設施都有所改善,而編者最近就發現了一間一反傳統營運模式的安老院舍,他們以「以人為本」的安老社區作為藍本設計,讓長者吃得好、睡得好、生活自由自主!


向北歐借鏡打造安老小社區!

位於屯門富地路的「迎進生活」是香港首個北歐式的長者生活社區,院舍樓高9層、佔地6萬平方呎,團隊將院舍打成一個安老小社區,足足多達3分之1的空間被規劃成公共空間,更提供多元化的設施,好像是圖書室、露天茶座、健身室等等。此外,迎進生活亦非常靠近「虎地郊遊徑」,站在院舍放眼望去,都是大自然的景色,既沒有密集的高樓大廈,也沒有鬧市的繁囂;院舍的設計亦重視採光,用色溫暖,給人一種親切和舒服的感覺。



團隊選擇於屯門富地路打造安老院舍是因為有便利的交通,而且附近設有大學,希望有機會做到社區共融。
團隊選擇於屯門富地路打造安老院舍是因為有便利的交通,而且附近設有大學,希望有機會做到社區共融。

除了環境設計顛覆一般院舍的模樣之外,他們的理念亦很嶄新,選擇「以人為本」作為服務理念,最大的亮點就是自由和自主式的生活!團隊希望讓長者回歸基本:食得好、睡得好和生活健康。迎進生活董事總經理文慧妍(Queenie Man)介紹說道︰「我們都希望長輩在這裏有積極自主的生活,自己決定到生活的日程,例如何時起床、何時用餐、在哪裏用餐,希望讓長輩有自己的自主權和話語權。」



她們希望「迎進生活」可以提供優質的晚年生活予長者。迎進生活董事總經理文慧妍(左)及羅凱寧(右)

院舍提倡獨立自主生活

離開居所搬進院舍,大家最關心的莫過於老人家的居住環境和日常設施。這裏有5類型的房間,共有191個宿位,好像是單人房、雙人房和5人房等等。編者認為最特別的就是相連房,這款房型有兩個獨立房間,兩房之間有一個共用浴室,住客有自己的生活和私人空間之餘,又可以互相照應,最適合兩夫婦或是親友一同入住。

雅緻相連房的面積約90呎,有各自的獨立空間和共用浴室。

院舍提倡長者可以自主獨立,所以房間所選用的設施都花了不少心思,不惜工本引入外國品牌的出品,款款都十分美觀兼且「長者友善」!先看看房間的門口,迎進生活特意選用來自日本的COMANY輕型滑動門,門身輕盈,一隻手指就開到,關門時設有緩衝回彈,避免長者夾手受傷;房間亦採用了可以調節高度的護理床,方便長者;至於浴室和洗手間,防滑扶手和淋浴椅都是選用芬蘭浴室安全輔具權威品牌Korpinen出品,紅白配色更可方便患有認知障礙症的住客辨認;設想都算細心周到。

房門的選擇可見團隊的用心,非常輕巧,不用出太多力就可以開關,對於長者來說非常方便!
浴室用具的顏色都有特別意義,紅白配色可方便患有認知障礙症的住客辨認。

長者日程由自己話事

這裏最吸引編者注意的,就是長者的自由度!院方強調長者日程由自己話事,社工會跟院友面談,了解長者的習慣和喜好之後,再共同設計出個人化的時間表!跟自身最密切的就是進餐的時間和地方,全部都可以由自己決定!如果讓我揀,我會選到院舍地下的北歐風餐廳用膳!餐廳設計走簡約明亮的風格,有一整排落地玻璃,陽光十分充足,視覺亦開揚得很,建築更是採用了北歐三角木製屋樑設計,抓好角度拍照,說是在Café歎美食也不過分!

餐廳的陽光非常充足,在如此美觀的環境下用餐,相信胃口一定會大增!

餐廳環境一流,膳食又如何呢?迎進生活的住客每天都會有不同的膳食選擇,包括中西式和亞洲風味的餐點等,早午晚各有3個時段選擇,而早餐更會不定期以半自助早餐的形式供應;院舍亦細心提供不同質感的膳食,有正餐、軟餐和糊餐等,照顧到有吞嚥困難的長者。另外,為了減少長者對護理的依賴,餐廳亦有提供助行的手推車,住客可以自行將食物放到車上再帶到座位上享用。除了關顧實際需要,也關顧到長者尊嚴。

圖左為正常的餐膳;而圖右則為軟餐。
長者可以使用助行車取膳食,大大減低對護理人員的依賴!

風和日麗的時候又怎會想困在室內呢?住客亦可以到露天茶座邊欣賞美景邊吃下午茶或歎咖啡,院舍最近就在茶座舉行了一個「雪糕party」,公公婆婆都很enjoy呢!深夜總會有肚餓的感覺,宵夜要點解決呢?不用擔心,各樓層都會設有自助小食閣,院舍會因應每個樓職住客的身體狀況而提供不同的零食,例如乾果、餅乾、茶飲、咖啡等。

院舍早前就曾經在露天茶座舉行「雪糕party」,長者們表現雀躍!(圖片由受訪者提供)

活動多元化動靜皆宜

看過這裏的住宿和膳食安排,不知道大家會否喜歡這裏的生活呢?介紹還未完!迎進生活的活動一樣多姿多采,這裏有「健身及復康中心」,活動自如的長者,可以到健身室做運動,院舍提供不同的器材幫助長者鍛練身體,例如使用芬蘭HUR的專業復康器材進行腳步運動,做出踢腳等動作訓練腳力度。健身室亦有多款得意小遊戲協助長者訓練平衡力,寓訓練於娛樂!身體較弱的住客就可以行定期復康訓練,會有治療師的團隊從旁協助。

「健身及復康中心」佔地1000平方呎,有數款器材助長者訓練身體。
每位入住的長者都會獲派發一個手環,所有訓練記錄都會存起,治療師可以更輕易監測到長者的身體變化。

想在院舍扮靚一樣可以!住客可以預約到「美容及理髮室」剪頭髮和按摩,項目的選擇都算是比得上坊間的Spa和髮型屋。不過,最盞鬼的地方就是房間的裝潢,時尚得來又帶點懷舊風,房門和價錢牌的字體更滿載舊香港老味道,長者定必感到親切。喜歡靜態活動的話,住客可以到圖書室跟朋友聊聊天,看看報紙和圖書。據團隊所說,報紙每日都會更新,而圖書大多以旅遊、動物和煮食為主的題材,將外面的世界帶進院舍,這樣就不怕跟社會脫節!

這裏的項目可算是多元化,洗髮、染髮、按摩都有齊,不過享用服務就要另外收費喇!

引入新理念打破傳統:減少孤獨感、無助感和納悶感

迎進生活是向堪稱退休人士「養老天堂」的北歐借鏡,團隊參照了丹麥「未來安老院」和比利時的「長者生活社區」的概念,所以他們在打造迎進生活前都親身去了不同的地方進行考察,包括比利時、芬蘭、丹麥和日本,了解世界各地長者的生活模式。Queenie憶述,外國非常著重社區共融,令她印象深刻的就是丹麥的「未來安老院」,整個院舍都是開放式,社區居民可以進入餐廳用餐,甚至連院舍的健身室都可以一起共用。「我們很想將這種打破隔膜的理念帶回香港,因為香港的院舍無形中邊緣化長者。」 Queenie和團隊希望透過注入新理念打破香港安老院舍的固有模式。


正所謂「工欲善其事必先利其器」,理念有多破格,都要有硬件和人手的支持。迎進生活的團隊在硬件上亦花了不少功夫,在進行這個院舍計劃之前,他們每一年都會到日本考察、出席大型的展覽會。「好像是芬蘭、丹麥,我們這5年來都去過4至5次,主要跟當地的機構進行交流和參考其他地方的營運模式,看看硬件上有沒有香港值得學習的地方。」迎進生活董事總經理羅凱寧(Stephanie Law)補充說道。


在員工培訓方面,迎進生活則引入了來自美國的Eden Alternative概念——透過以人為主導的服務模式,減去老人家的3大煩惱,包括孤獨感、無助感和納悶感。迎進生活管理層會親自培訓新入職的員工,透過角色扮演幫助員工建立同理心,學懂如何聆聽長者的需要和意見,同時設有個人分享的環節,讓同事分享自己的感受,令員工一樣感受到家的氛圍。

每位新入職的員工都要接受20多小時的培訓,包括技能和臨床護理的訓練。(圖片由受訪者提供)

跟編者參觀過「迎進生活」的設施,相信各位都會想進一步了解迎進生活的入住細節,編者就邀請了迎進生活長者服務總監阮家慧(Jenny Yuen)來為大家解答!

迎進生活長者服務總監阮家慧(Jenny Yuen)

1.入住前需要進行甚麼評估?

Jenny︰遞交入住申請表後,社工會主動聯絡申請人,先了解長輩的照顧需要,然後再預約到戶作評估。到戶評估會有社工和護士團隊,護士最主要評估長者的身體狀況,例如病歷;至於社工,就比較注重長輩的生活習慣和生活模式。團隊希望給長者營造一種搬家的感覺。


2.長者真的可以自己「話事」?

Jenny︰可以!我們設計活動時,不會千篇一律!未必所有長者都要參加一樣的活動。我們會設計多樣化的活動,有靜態,有動態, 我們都會將自主權交給住客,由他們自己決定參加與否。


3.家人可以隨時入院舍陪伴長者?

Jenny︰以往未有新冠肺炎的自由度可以很大,我們的探訪時間是朝八晚八,但因為疫情的限制,我們要跟足社署的指引,所以這段時間會較為嚴謹。


4.長者入住期間可以自由進出嗎?

Jenny︰還沒有新冠肺炎之前,長者絕對可以自由進出!當長者入住後,我們都會評估住客的安全意識,我們最緊張長者是否熟悉這一帶環境。長者初入住的時候,我們會盡可能安排同事帶住客導賞附近有甚麼設施,長者能力許可的話,自由出入是無問題的。


5.每個月的收費大約是多少?

Jenny︰房間收費大概由2萬至3萬多不等,視乎房間的面積而決定。


註︰

收費主要分為「每月基本房費」及按護理需要收取的「護理費用」,房費已包括膳食安排及提供基本照顧︰ 房間以單人房、雙人房及五人房為主,每月基本收費由$19,000-$38,500/床起,視乎實際選擇的房間種類而定 「護理費用」需要經專業護士及社工的評估後而釐定,收費由$0-$8,000不等。護理費用已包括提供基本用量之護理消耗用品及護理照顧服務。 如需使用其他服務及設施,例如:健身服務、復康服務、理髮美容服務、陪診服務等等,需要另行收費。 除以上收費及入住前評估費,沒有其他額外收費。


6.環境「自由」,院舍如何監察長者身體狀況?

Jenny︰我們有一個ANI System,這是一個All in one 的院舍管理系統,包括了很多不同的範疇。我們希望整個團隊都能夠掌握長輩的身體狀況,每一位長輩的床頭都會有一個電子顯示屏,(護理員)可以看到長者的生活習慣,需要多少人扶抱、進食甚麼餐膳、身體有甚麼病徵、病歷等,都會在電子顯示屏上顯示出來。


7.「迎進生活」設有短期住宿嗎?

Jenny︰有!短期住宿由兩星期開始計起,去到一個月都稱為短期住宿,多於一個月則視為長期住宿。有時工人放假或是有照顧需要,特別是入院進行手術後,未必可以回家調理或復康,我們都會兼顧這些術後的照顧。


迎進生活

地址︰屯門富地路9號

電話︰2155 0860 / 3728 7100

網站︰https://www.forwardliving.com.hk/

Facebook︰https://www.facebook.com/ForwardLivingHK


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資料來源:經濟通etnet



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